Comprendre les principales notions autour des comportements indésirables au travail « CIT » (dont, les conflits, la violence au travail, les comportements déviants au travail, …) et se les approprier.

• Qu’est-ce qu’un Comportement Indésirable au Travail ? 
• Connaître le cadre réglementaire et les enjeux 
• Que dit la loi ?
• Violence au travail : externe/interne ; physique/verbale ; active/froide ; 
• Harcèlement moral au travail : Définition, motifs de harcèlement moral, agissements relevant du harcèlement moral : présentation d’une liste d’agissements hostiles, prévention, recours et sanctions, quizz ;
• Harcèlement sexuel au travail, Agissements sexistes : définition, évolution réglementaire, distinguo entre harcèlement sexuel et agissement sexiste ;
• Qu’est-ce qu’un comportement dépassant certaines limites ? À partir de quand devient-il  » non autorisé  » ? Notion de maladresse versus malveillance

Détecter et appréhender les conséquences des CIT

• Identifier et évaluer avec les stagiaires les facteurs de risques et les facteurs aggravants propres à leur activité et pratiques professionnelles
• Détecter les signaux d’alerte (signaux faibles de violence) et savoir comment réagir face un CIT
• Pourquoi une passivité face à la situation? Les différentes parties prenantes pour la résolution du problème.
• Conséquences des comportements indésirables au travail : 
  • Quel est l’impact d’un tel comportement sur le salarié 
  • Quel est l’impact d’un tel comportement sur le fonctionnement de l’organisation ?
• À qui s’adresser, qui alerter ?  Les acteurs clés externes et internes dans l’entreprise

Échanger et faire remonter les CIT et problématiques locales